Accueil / Livraison & retours
Les règles de la boutique, claires avant toute commande.
La boutique n'est pas encore ouverte. Les informations surlignées seront confirmées avant la première vente.
Maison Almohade prévoit de livrer en France métropolitaine, puis dans plusieurs pays de l'Union européenne. La liste exacte des pays desservis sera affichée ici et au moment de la commande.
Sauf indication contraire, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa confirmation. En cas de retard important, tu peux nous écrire à contact@maisonalmohade.com.
Les frais sont indiqués avant le paiement, selon le pays et le poids du colis. Tarifs et seuil de livraison offerte à confirmer.
Un numéro de suivi t'est envoyé par e-mail dès l'expédition, lorsque le transporteur le permet.
Vérifie ton colis à la réception. S'il est abîmé, incomplet ou ne correspond pas à ta commande, écris-nous sous 7 jours à contact@maisonalmohade.com avec des photos : nous t'enverrons un remplacement ou nous te rembourserons.
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Pour cela, écris-nous à contact@maisonalmohade.com en indiquant ta commande et ta décision.
Exception d'hygiène : les produits de soin et d'hygiène descellés après la livraison ne peuvent pas être repris, pour des raisons de protection de la santé. Un produit non ouvert, dans son emballage d'origine, peut être retourné.
Le retour se fait dans les 14 jours suivant ta décision de te rétracter. Les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur de notre part. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, avec le même moyen de paiement. Adresse de retour : à confirmer.